Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Atlantic Systems Technology S.L. (marca comercial HelloBit)
CIF: B76334341
Domicilio: Av. José Mesa y López Nº 85, 1ª Planta, Oficina 8, 35010 Las Palmas de G.C., España
Correo electrónico: info (arroba) hellobit.es
Formulario de contacto: hellobit.es/contacto

2. Qué datos personales tratamos

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.
Datos de facturación y pago: NIF, domicilio fiscal y datos de la transacción. Los datos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago, sin que esta web llegue a almacenarlos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas, registrados en los logs del servidor por motivos de seguridad.

3. Para qué usamos tus datos y con qué legitimación

Tratamos tus datos únicamente para las finalidades que se indican a continuación. Cada una se apoya en una base jurídica concreta y tiene su propio plazo de conservación:

Finalidad	Base jurídica	Plazo de conservación
Atender consultas y solicitudes de información recibidas por el formulario de contacto o por correo	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)	Mientras se gestiona la consulta y, después, durante 1 año salvo que se solicite antes la supresión.
Gestionar la contratación y la prestación de los servicios (alojamiento, correo y dominios) y la relación con el cliente	Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)	Durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables.
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables	Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD)	Durante los plazos previstos en la normativa fiscal y mercantil (4 años según la Ley General Tributaria y 6 años según el Código de Comercio).
Garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos	Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD)	Durante 12 meses desde el registro del evento, salvo que deban conservarse más tiempo por requerimiento legal.
Analizar el uso del sitio web y elaborar estadísticas (cookies analíticas)	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)	Según los plazos indicados en la política de cookies.

Si en el futuro quisiéramos tratar tus datos para una finalidad distinta, te lo comunicaremos previamente y, cuando sea necesario, te solicitaremos tu consentimiento. Los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios son imprescindibles para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos atenderla.

4. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Pueden ser comunicados, cuando sea necesario para las finalidades descritas, a:

Proveedores de infraestructura, alojamiento y correo electrónico, como encargados del tratamiento.
Google Ireland Limited, como proveedor de reCAPTCHA, que protege el formulario de contacto frente al spam.
Google Ireland Limited, como proveedor de analítica web, solo si aceptas las cookies analíticas.
Entidades bancarias y pasarelas de pago, para tramitar los cobros.
Registros y registradores de dominios, cuando contratas el registro o la gestión de un dominio.
Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.
Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.

Con todos los prestadores que acceden a datos personales por cuenta nuestra mantenemos suscrito el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

5. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las que resulten inevitables para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, el registro de determinados dominios). En esos casos se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo, junto con las medidas complementarias necesarias.

Al usar el formulario de contacto, Google reCAPTCHA v3 recibe tu dirección IP y datos de interacción con la página para detectar el uso automatizado; Google Ireland Limited puede transferirlos a Estados Unidos, amparándose en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea).

Si aceptas las cookies analíticas, Google Ireland Limited puede transferir datos de uso a Estados Unidos, amparándose en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea).

6. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
Retirada del consentimiento: revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a info (arroba) hellobit.es o a nuestro domicilio, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud, ampliable en dos meses más si es especialmente compleja.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

7. Procedencia de los datos

Todos los datos que tratamos proceden de ti, facilitados voluntariamente a través de los formularios del sitio web, del proceso de contratación o de la comunicación directa con nosotros. No obtenemos datos de fuentes de terceros.

8. Seguridad de la información

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre otras el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL, el control de accesos, las copias de seguridad periódicas y la actualización del software. No obstante, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como absolutamente segura.

9. Menores de edad

Los servicios de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. Conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, los menores de esa edad necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus datos. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin esa autorización, los eliminaremos lo antes posible.

10. Decisiones automatizadas y perfiles

No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar, ni elaboramos perfiles a partir de tus datos más allá de lo que hayas consentido en materia de cookies.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Puedes consultar cuáles, con qué finalidad y cómo gestionarlas en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Si los cambios afectan de forma sustancial a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y, cuando proceda, te solicitaremos un nuevo consentimiento.